上一回，我们讨论了创业型公司的10种花式作死方法（点击查看），并且在行文末尾预告过：“那么，怎样让产品活得更潇洒更轻松更炫丽呢？且听下回分解”。OK，I am a man of my word. 今天，我们就来谈一谈如何打造靠谱的创新产品、延缓创新性产品死亡的10个维度。 在本文中我之所以使用“维度”一词而不是“方法”，是因为“维度”远比“方法”更为广阔、更有强调性。在这里，我更愿意将“维度”解释为：分解问题、审视问题的角度。注意：在这里角度的划分必须满足“正交”的原则，即：对问题覆盖的完备性以及角度与角度彼此之间的独立性。
所以，当我在本文中使用“维度”一词时，我是想告诉你思考问题的出发点和落脚点--好吧，说实话，我只能告诉你如何思考，至于如何做，则需要你结合自身实际了。
第一个维度：盈利模式
俗话说的好，“谈钱伤感情”。但是各位搞创新的同学一定要记牢了：谈感情更伤钱！所以，在一个产品的雏形还没有出来的时候，我们就得想清楚--怎么用它来赚钱？是采用会员制，还是使用微交易？是饥饿营销策略，还是使用“羊毛出在狗身上”的所谓免费模式？如果希望产品从市场上获得稳定可靠的客户源（稳定可靠的客户源=稳定可靠的销售流水哦），那么“订阅模式”是否可行？如果产品太贵，用户不愿意资金大量被占用，那么“租赁制”是否可行--不要忘了，瓦特的蒸汽机刚造出来时，就是采用的租赁模式。
第二个维度：产品表现
无论如何，最终能够拯救产品的都是产品本身。脱离了产品本身的所谓“模式”、“创新”都是扯淡。譬如说，你打算开一家餐馆，你总不希望得到顾客这样的评价--“除了菜的口味一般，其他都挺好的”……
优化和改善产品的表现，可以是增加产品的功能，也可以是聚焦产品的功能；可以是主打“环境保护”牌，突出“绿色XXX”的概念，也可以是使用“环境敏感”的概念，推出“体感XXX”系列产品；可以是改善产品的交互，也可以是提升用户使用产品的便利性（注意：这两个不是一个概念）；可以是使用“卓越产品”的理念增强产品的某一特性以超越竞争对手，也可以是传递给客户时尚、流行的形象从而引发客户的狂热追捧……
总之，在功能和/或性能上表现突出的产品始终都是赢得市场青睐赢得客户信任的基础。脱离了产品表现的“创新”都是无本之木、无源之水。
第三个维度：服务
服务是附着在产品本身之上的增值活动。服务创新能够确保并提升产品的功能、性能和表现价值，服务创新使得产品在使用、适用和可获得性上更加便捷，服务创新可以展示出客户可能忽略的产品特点和功能，解决客户在使用产品的过程中所遇到的所有问题和难点。
服务创新最典型的例子是起源于美国，后归属于日本的7-11便利店。每一家便利店都提供给客户大量的附加服务：支付生活账单、提供邮寄服务、收寄快件等。除此之外，常见的服务创新还包括：客户全面体验计划、客户维护和教育、个性化服务、补充服务、客户忠诚计划（我之所以每次出差都尽量选择东航航班，源自它给予我的高端客户机场服务和机上服务。当然，享受这些服务的前提是我必须每年乘坐够一定数量的航班）、用户社区支持等等。服务应该是用户体验中最突出和最显著的部分，客户虽然无法亲眼看到，却能亲身体验到。
第四个维度：产品系统
产品系统创新始自于IT产业--应用软件商店、开发工具包和应用程序接口（API）时的单独的产品和服务可以组合起来从而形成强大且可扩展的系统。微软将办公软件内的各种程序捆绑在一起形成套件就是其中的优秀案例。如今，产品系统的概念渗透到各个产业，组合家具、组合音响、甚至组合汽车已经风靡全球。
第五个维度：品牌
要想打造一个成功的品牌，需要四个要素--品牌所要传递的信息、品牌的视觉符号、品牌的一致性和品牌的曝光率。要构成成功的品牌，这四大要素缺一不可：
o 品牌所要传递的信息就是品牌所承载的情感诉求，传达了“品牌是干什么”的这一重要概念；
o 视觉符号就是能够代表品牌的简单标识；
o 无需赘言，上诉两大要素必须要不断地出现在人们的眼前，保障品牌被认知和感受到的频率；
o 在保持曝光率的同时，还要保证不管在何种场合，品牌所要传递的信息和品牌的视觉符号都是一致的。
品牌的创新有助于确保客户和用户识别与记忆你的产品和服务，向客户传递承诺与信息。品牌的创新可以是Intel那首“等等、等等等等”的简短曲子（价值统一），也可以是耐克与苹果合作的创新Nike+系列（品牌扩展+产品系统）。品牌方面的创新还包括认证、合作品牌、自有品牌等等。
好了，这一期我们主要围绕“产品”谈论了打造靠谱创新的5个维度。下一期我们将继续讨论剩下的5个维度：生产者自身的内部流程，内部结构，生产者如何与其他友商展开协作，产品的渠道以及产品用户的参与。
